一個知名廠家要的就是一個好的口碑，是什么帶動起來呢，就是售后服務(wù)，所有久旺秉著一流的售后服務(wù)一直都占領(lǐng)前列，選擇久旺就是選擇永遠的朋友是一直以來的口號。
跟小編詳細了解一下久旺干式銅米機設(shè)備的購買的流程和一些售后服務(wù)事項，對大家有很大的幫助，以便上當(dāng)受騙。
售前服務(wù)：根據(jù)顧客的需求，及時提供相關(guān)設(shè)備的技術(shù)資料，供顧客初步選型和了解我廠設(shè)備有關(guān)性能。協(xié)助顧客來廠做好來料試驗、性能分析、設(shè)備定型、配置選擇等工作。提供設(shè)備結(jié)構(gòu)布置、基礎(chǔ)定-位等圖紙資料，以便顧客為所選設(shè)備預(yù)先做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
售中服務(wù)：合同一旦生效，將嚴(yán)格執(zhí)行合同的各條款，以質(zhì)量為原則，生產(chǎn)過程中始終貫徹ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系要求。并經(jīng)常與顧客保持技術(shù)上的銜接與聯(lián)絡(luò)，確保交付的產(chǎn)品滿足顧客生產(chǎn)、工藝、技術(shù)質(zhì)量要求。
售后服務(wù)：
1、人員情況：我廠經(jīng)過多年的發(fā)展與努力，建立了一套完善的服務(wù)體系，擁有一批技術(shù)熟練、工作認真負責(zé)、思想品德優(yōu)良的安裝調(diào)試人員，久旺干式小型銅米機，其中機修技術(shù)人員近50名，專職調(diào)試人員25名，可為用戶提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、設(shè)備安裝、調(diào)試：設(shè)備運抵需方后接到需方安裝、調(diào)試通知，供方立即派人員至需方工地現(xiàn)場對設(shè)備進行安裝、調(diào)試。
3、人員培訓(xùn)：當(dāng)安裝調(diào)試人員在安裝調(diào)試過程中，會對需方操作人員就設(shè)備各部件的工作原理、操作過程、拆裝步驟、維護保養(yǎng)及注意事項等方面進行講解，并進行現(xiàn)場操作示范。使其掌握設(shè)備的基本知識、結(jié)構(gòu)與性能特點，熟練操作，并能簡單處理設(shè)備運行過程中可能遇到的問題，達到對設(shè)備有序管理及日常維護的技術(shù)水平。掌握利用設(shè)備理論和實踐經(jīng)驗，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。
4、銅米機設(shè)備咋質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)響應(yīng)時間：在接到報修電話后2小時內(nèi)作出響應(yīng)， 距離近了并在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場對設(shè)備進行檢修。
5、干式雜線銅米機設(shè)備維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn): 在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)，如因設(shè)備本身質(zhì)量問題所引起的維修服務(wù)，由供方負責(zé)， 供方免費提供零配件。
6、如因使用廠家人為因素所引起的設(shè)備維修服務(wù)，供方收取零配件的成-本價。設(shè)備保修期后，終身提供服務(wù)，以成-本價提供零配件，免收服務(wù)費。
7、售后服務(wù)零配件庫存保證：供方備有充足的備品備件，按用戶需要6小時內(nèi)特快發(fā)出。
8、技術(shù)服務(wù)：在使用中遇到的技術(shù)問題，供方免費提供技術(shù)咨詢。
關(guān)于小型干式銅米機其質(zhì)量卻是差別加大，我們公司自主銷售的小型銅米機在質(zhì)量方面長期突破，它具有著污染小，產(chǎn)量大，效率高等多種特點，比同型號的機械有著本質(zhì)上的區(qū)別，開發(fā)出了由銅米破碎機，銅米機以及灰塵纖維收集系統(tǒng)三部分組成的新型銅米機。久旺機械憑借先進的加工設(shè)備，精益求精的制造技術(shù)和嚴(yán)格完備的質(zhì)量檢驗體系，為精密制造提供了強有力的保障，在小型銅米機產(chǎn)品質(zhì)量上不斷求精，為客戶創(chuàng)造更大的利潤空間
經(jīng)過以上內(nèi)容跟著小編了解到不少常識，并且知道好多購機須知，小編再次提醒廣大用戶在購買銅米機的時候一定不能只關(guān)注設(shè)備的價格，一定要關(guān)注設(shè)備的性能及質(zhì)量，否則以較低的價格買到質(zhì)量較差的設(shè)備，將會帶來不可估量的損失。如果您對久旺機械的銅米機非常感興趣可以來電我們詳細溝通，這樣才能得到一臺得心應(yīng)手的好銅米機設(shè)備，讓你買的放心買的舒心。
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